En este caso práctico, descubra cómo Blend colaboró con un cliente farmacéutico para implementar una solución centralizada de campañas de marketing para el consumidor. Al aprovechar las estrategias basadas en datos, optimizaron con éxito los puntos de contacto, generaron clientes potenciales y proporcionaron información valiosa para futuras estrategias de CRM. Descubra cómo su iniciativa de implementación de Martech Stack y de lanzamiento de webinars permitió obtener resultados significativos en tan solo 6 semanas.
Un cliente farmacéutico tenía como objetivo establecer una solución centralizada de campañas de marketing para el consumidor para gestionar todas las interacciones, los puntos de contacto y las preferencias de canal de los consumidores. Nos contrataron para ayudar en el lanzamiento del primer producto del cliente que entraba en el mercado con una nueva marca.
Nuestra tarea consistía en proporcionar la tecnología necesaria para respaldar la gestión de campañas, ofrecer una visión integral del consumidor, informar sobre las campañas y utilizar análisis junto con información sobre bases de datos y CRM para ampliar el alcance y mejorar la eficiencia.
Colaboramos con varias partes interesadas y agencias para crear una estrategia centrada en los puntos de contacto más influyentes, basada en la segmentación de los pacientes. Nos establecimos como un socio confiable y un facilitador entre las agencias legales, de TI y otras. Esto se logró incorporando nuevos datos para definir la estrategia de la campaña que convertiría a los clientes potenciales en pacientes, coordinando las actividades, revisando los resultados y proporcionando un plan de trabajo general.
Elaboramos reglas empresariales y una documentación completa sobre el «manual de estrategias» para las campañas, junto con pruebas de extremo a extremo en la base de datos de CRM. Para supervisar la actividad de las campañas y evaluar el impacto, desarrollamos los informes de Tableau Dashboard. Estos informes facilitaron las estrategias que impulsaron de manera eficaz a los clientes potenciales a reducir el proceso de conversión.
Implementamos con éxito un paquete Martech con una base de datos de consumidores totalmente integrada en solo 6 semanas. Esto permitió al cliente comprender los segmentos y optimizar su futura estrategia y priorización de CRM gracias a la información sobre los clientes actuales y los patrones de registro. Además, facilitamos y ejecutamos una iniciativa de lanzamiento gradual de seminarios web, que generó 250 inscripciones a los mismos.
¿Está intrigado por los logros destacados en este estudio de caso? ¿Ve algún paralelismo con los desafíos de su propia organización? En Blend, somos expertos en ofrecer soluciones claras, concisas y atractivas que satisfagan sus necesidades empresariales únicas. Estamos ansiosos por aplicar nuestro pensamiento estratégico y nuestra experiencia en el campo para ayudar a transformar sus operaciones comerciales, tal como lo hicimos con nuestro estimado cliente. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo: colaboremos para obtener resultados empresariales impactantes y crear su propia historia de éxito. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
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