Dominar la excelencia en el marketing: el inspirador viaje de las telecomunicaciones

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2023

Visión general

Embárquese en una transformación extraordinaria a medida que un proveedor líder de servicios inalámbricos minoristas y de telecomunicaciones eleva sus capacidades de marketing para impulsar un rendimiento competitivo en los mercados clave. Con el objetivo de desarrollar las capacidades críticas de MarTech, la empresa buscó una asociación estratégica para acelerar su crecimiento. Mediante una evaluación intensiva de las capacidades de marketing y la identificación de las sinergias entre las tres líneas principales de negocio, se definió una estrategia integral. Esta estrategia abarcó siete dominios estratégicos y generó ganancias rápidas e inmediatas, al tiempo que allanó el camino para el éxito a largo plazo. Sea testigo del impacto de este proceso, desde la activación de un nuevo proceso de planificación de medios que modificó los plazos hasta el lanzamiento de campañas multitáctiles que lograron tasas de conversión extraordinarias. Experimente el poder de la excelencia en el marketing y redefina lo que es posible en el panorama inalámbrico de las telecomunicaciones y el comercio minorista.

Desafío

Un importante proveedor de servicios de televisión, telefonía móvil minorista e IPTV buscaba un socio para acelerar el desarrollo y la implementación de las capacidades esenciales de marketing y tecnología de mercado para mejorar su desempeño competitivo en mercados cruciales. Era necesaria una transformación de las aptitudes y capacidades en las tres principales líneas de negocio. Esto requería una estrategia que fuera única para cada unidad y que, al mismo tiempo, tuviera como objetivo identificar y aprovechar las sinergias impactantes en todas las unidades.

Solución

Llevamos a cabo una evaluación exhaustiva de las capacidades de marketing, que abarca los recursos humanos, los procesos, el análisis, los datos y la tecnología. Diseñamos una estrategia y un plan en siete ámbitos estratégicos para lograr las mejores capacidades de marketing y tecnología del sector y, al mismo tiempo, obtener beneficios inmediatos con recursos especializados para respaldar las campañas y operaciones cruciales. Además, elaboramos una hoja de ruta práctica a corto plazo (de 6 a 18 meses) y multianual direccional para abordar las posibles áreas de crecimiento y mejora.

Impacto

Implementamos un nuevo proceso de planificación de medios que alteró drásticamente nuestro enfoque de planificación, pasando de una planificación ad hoc realizada con 2 o 3 semanas de antelación a una planificación integral con dos trimestres completos de antelación. Este cambio estratégico nos permitió lanzar campañas multitáctiles, lo que se tradujo en un aumento significativo de nuestro volumen de mensajes, de hasta un 400%.

Puntos de datos clave

400%
aumento del volumen de envíos

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