Columbia, Maryland, 9 de febrero de 2023. Blend360, un proveedor líder de servicios de ciencia de datos y soluciones de talento, anunció hoy que ha recibido el premio Best in Class por cuarto año consecutivo en cuanto a satisfacción de clientes y talentos de primer nivel.

«Estamos encantados de recibir este reconocimiento de ClearlyRated por cuarto año consecutivo», dijo Patrick Hennessy, director ejecutivo de Blend360. «En Blend360, nos enorgullece ofrecer un servicio al cliente excepcional y garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con el trabajo que ofrecemos. Este premio es un testimonio de la dedicación y el arduo trabajo de nuestro equipo».

El premio Best in Class de ClearlyRated se otorga a las empresas que brindan constantemente un excelente servicio al cliente y reciben una calificación alta por parte de sus clientes. Los premios se basan en los datos recopilados de miles de encuestas de satisfacción de los clientes, y los ganadores se determinan en base a un riguroso proceso de evaluación, utilizando una calificación de NPS. Esta puntuación, denominada Net Promoter® Score o NPS, se utiliza para comparar a las empresas participantes con los sectores respectivos, como la consultoría de gestión.

Blend360 obtuvo la calificación de mejor NPS de su clase del 76% en cuanto a la satisfacción de los clientes, mientras que la empresa duplicó con creces su tamaño durante 2022. Además, la división de Talent Solutions llevó a cabo una encuesta para sus consultores y obtuvo una puntuación de NPS del 70%, que se considera de primera clase. Esto sitúa a Blend en una categoría de élite como líder del sector en cuanto a satisfacción de clientes y talentos.

El cofundador Tim Berry declaró: «Estamos orgullosos de lograr estas calificaciones este año, pero nuestro trabajo nunca termina. Siempre buscamos subir el listón a medida que continuamos creciendo. ¡Muchas gracias a nuestros empleados y a su excelente compromiso de ofrecer resultados a nuestros clientes!»

Los clientes elogiaron ampliamente la experiencia de cliente de primera clase de Blend360. A continuación se muestran algunos puntos destacados:

«Lo mejor de trabajar con Blend360 son las personas: son personas inteligentes, amables y trabajadoras con experiencia real en el sector y que marcan la diferencia en nuestro nombre todos los días. Hacen que sea fácil hacer negocios juntos, ¡y nos encanta trabajar con ellos!» -- Cliente tecnológico de Fortune 50

«El equipo de Blend me pareció extremadamente valioso. Me ayudaron a obtener la información que necesitaba para hacer contribuciones rápidamente. Además, Blend proporcionó una estructura de soporte constante en la gestión de proyectos, la ingeniería, las visualizaciones y el diseño de sistemas. Si necesitaba algo, estaban ahí». -- Empresa de telecomunicaciones incluida en la lista Fortune 50

«Blend360 aporta una amplia experiencia en todos los aspectos de la analítica para ayudarnos a comprender mejor a nuestros clientes y el rendimiento empresarial. Se adapta rápidamente al panorama cambiante y han sido socios sólidos a la hora de automatizar la generación de informes sobre los KPI críticos». — Cliente de atención médica

«¡Ha sido increíble trabajar con todo el equipo de Blend! Nos han guiado con paciencia a través de un proceso muy estresante y urgente, y han mantenido la calma cuando estábamos listos para estresarnos. Además de eso, demuestran una y otra vez que son expertos en su campo y que comprenden perfectamente nuestras necesidades. No puedo decir lo suficiente sobre lo excelente que ha sido el equipo». -- Hospitality Client